搬家新聞
高空吊運_工人加價客戶要如何避免糾紛
- 上傳作者:廣州搬家公司
- 更新時間:2022-04-10
- 標簽:高空吊運
經常有些客戶在高空吊運過程中被要求不適當的,我們針對部分不正規的列出以下幾點。
1、人數或工具與原來約定不同:雇少人帶來多少工具,或者雇5個工人來8個工人并因此加價,若消費者不同意則要求多付高額的出車費。
2、假借各種理由加價:例如:消費者增加少量搬運物品或步行搬運距離較長時,便趁機獅子大開口,要求加價。
3、高空吊運不實:約定以件計價,先以低價承接,結果隨便放幾件家具即算一個臺班,要求消費者多給一個臺班,或借口物品太重不好搬,必須加價。
4、估價不含工資:以低價承接,但物品尚未到達目的地,才說原來的報價只有高空吊運的車費,工資需另外計算,每位工人皆需付一筆高額的工資,方肯將物卸下。
5、拒絕搬至指定位置:物品到達目的地后要求另外付費,否則拒絕搬至新家就位。無論是高空吊裝還是客戶都希望平平安安搬家,和和氣氣相處,高空吊裝與其處理糾紛不如避免糾紛,和客戶如何避免糾紛發生呢。
一、高空吊運前商量好費用,因為費用問題占糾紛中占了很大比例,客戶理解的搬家費用和高空吊裝所要的費用有出入或者在搬運過程中客戶認為理所當然的工作搬運工卻收取相應的費用,事前說好,哪些是收費的,什么標準。
二、搬運工程中家具,易碎易壞物件損壞,要和當事人當面協調處理好,如果不能協調處理的,可以聯州高空吊裝電話對方公司。
三、客戶自己保管好一些貴重的比較細小的東西,因為這個遺失后,除了請警察調查外,高空吊裝也很難處理。
四、在遇到問題與當事師傅協調不果時,可以聯系對方公司客服處理,相對來講,高空吊運搬運師傅只能站在局部的角度來考慮問題,公司客服相對要客觀的多,也會從整個公司形象的角度來處理問題。
五、客戶提前約定時間,打包整理好要搬運的物品,這樣可以節約大家的時間。
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